近些年來，隨著互聯網、廉價航班、生態旅游和豪華旅游的出現，旅游行業發生了變化。傳統旅行社的業務方式已經變得過時，在線銷售方式成為主流，旅游機構必須確保以有效的方式向顧客傳達信息。本地化關系著旅游業的成功與否，無論您是航空公司、酒店、目的地或網上旅游服務機構，重要的一點就是要以潛在客戶選用的語言吸引他們的注意，并保證每種語言的服務等級和客戶體驗都能夠滿足客戶的預期標準。
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